Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: firany.fryzlewicz@gmail.com

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul.Rynek 37 34-470 Czarny Dunajec , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zwracanej rzeczy dołącz oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu, bez tego zwrot nie będzie realizowany . 

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: firany.fryzlewicz@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul.Rynek 37 34-470 Czarny Dunajec

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul.Rynek 37 34-470 Czarny Dunajec

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

formularz odstąpienia od umowy

Nowości
FIRANA JULIA -1 BIAŁA 400X145
FIRANA JULIA -1 BIAŁA 400X145
69,90 zł
szt.
FIRANA IZA-1/ BIAŁA 400X145
FIRANA IZA-1/ BIAŁA 400X145
52,90 zł
szt.
Poszewka 40X40/X2 COMO/21/SZENIL
Poszewka 40X40/X2 COMO/21/SZENIL
5,50 zł
szt.
Zasłona NESTOR/ZIEL 132X245
Zasłona NESTOR/ZIEL 132X245
94,40 zł
szt.
Podkładka BLUSH J.POMA 30X120
Podkładka BLUSH J.POMA 30X120
11,10 zł
szt.
Narzuta Ria 3/ 220X240 Miodowa
Narzuta Ria 3/ 220X240 Miodowa
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3/ Kremowa 220X240
Narzuta Ria 3/ Kremowa 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3 Czarna  220X240
Narzuta Ria 3 Czarna 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3 /C. Zielona 220X240
Narzuta Ria 3 /C. Zielona 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3/ C .Turkusowa 220X240
Narzuta Ria 3/ C .Turkusowa 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3/ C .Miętowa 220X240
Narzuta Ria 3/ C .Miętowa 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3/ C. Beżowa 220X240
Narzuta Ria 3/ C. Beżowa 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 3/Beżowa 220X240
Narzuta Ria 3/Beżowa 220X240
175,60 zł
szt.
Narzuta Ria 1/Beżowa 170X210
Narzuta Ria 1/Beżowa 170X210
137,10 zł
szt.
Bezpieczne Zakupy
  • Różne formy płatności
  • Gwarantowany zwrot pieniędzy (14 dni na zwrot towaru)
  • Szyfrowane dane i transakcje
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl