Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: firany.fryzlewicz@gmail.com

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul.Rynek 37 34-470 Czarny Dunajec , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Do zwracanej rzeczy dołącz oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu, bez tego zwrot nie będzie realizowany . 

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.                                                                

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

       Druk formularza :   formularz odstąpienia od umowy

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: firany.fryzlewicz@gmail.com lub drogą pocztową na adres ul.Rynek 37 34-470 Czarny Dunajec

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul.Rynek 37 34-470 Czarny Dunajec

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

formularz odstąpienia od umowy

NOWE PRODUKTY W NASZEJ OFERCIE
OBRUS LENA 85 X 85 CM KREMOWY
OBRUS LENA 85 X 85 CM KREMOWY
39,10 zł
szt.
OBRUS LENA 40X200 CM KREMOWY
OBRUS LENA 40X200 CM KREMOWY
47,40 zł
szt.
OBRUS LENA 40X180 CM KREMOWY
OBRUS LENA 40X180 CM KREMOWY
40,60 zł
szt.
OBRUS LENA 40 X 140 CM KREMOWY
OBRUS LENA 40 X 140 CM KREMOWY
32,20 zł
szt.
OBRUS LENA 30 X 40/X4 CM KREMOWY
OBRUS LENA 30 X 40/X4 CM KREMOWY
37,60 zł
szt.
OBRUS LENA 145X400 CM KREMOWY
OBRUS LENA 145X400 CM KREMOWY
214,90 zł
szt.
OBRUS LENA 145X350 CM KREMOWY
OBRUS LENA 145X350 CM KREMOWY
189,80 zł
szt.
OBRUS LENA 145X300 CM KREMOWY
OBRUS LENA 145X300 CM KREMOWY
162,80 zł
szt.
OBRUS LENA 145X280 CM KREMOWY
OBRUS LENA 145X280 CM KREMOWY
151,90 zł
szt.
OBRUS LENA 140X240 CM KREMOWY
OBRUS LENA 140X240 CM KREMOWY
130,20 zł
szt.
OBRUS LENA 140X220 CM KREMOWY
OBRUS LENA 140X220 CM KREMOWY
122,10 zł
szt.
OBRUS LENA 140X180 CM KREMOWY
OBRUS LENA 140X180 CM KREMOWY
99,90 zł
szt.
OBRUS ELLEN 40 X 140 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 40 X 140 CM BIAŁY
23,60 zł
szt.
OBRUS ELLEN 30 X 40/X4 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 30 X 40/X4 CM BIAŁY
30,70 zł
szt.
OBRUS ELLEN 145X400 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 145X400 CM BIAŁY
171,10 zł
szt.
OBRUS ELLEN 145X350 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 145X350 CM BIAŁY
147,00 zł
szt.
OBRUS ELLEN 145X300 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 145X300 CM BIAŁY
126,90 zł
szt.
OBRUS ELLEN 145X280 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 145X280 CM BIAŁY
118,50 zł
szt.
OBRUS ELLEN 140X240 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 140X240 CM BIAŁY
101,50 zł
szt.
OBRUS ELLEN 140X220 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 140X220 CM BIAŁY
87,70 zł
szt.
OBRUS ELLEN 140X180 CM BIAŁY
OBRUS ELLEN 140X180 CM BIAŁY
71,90 zł
szt.
FIRANA GOTOWA ARLES 300X150 CM BIAŁY
FIRANA GOTOWA ARLES 300X150 CM BIAŁY
82,90 zł
szt.
OBRUS JULIA 85 X 85 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 85 X 85 CM BIAŁY
29,10 zł
szt.
OBRUS JULIA 40X200 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 40X200 CM BIAŁY
35,10 zł
szt.
OBRUS JULIA 40X180 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 40X180 CM BIAŁY
30,10 zł
szt.
OBRUS JULIA 40 X 140 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 40 X 140 CM BIAŁY
24,10 zł
szt.
OBRUS JULIA 30 X 40/X4 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 30 X 40/X4 CM BIAŁY
31,30 zł
szt.
OBRUS JULIA 145X400 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 145X400 CM BIAŁY
168,70 zł
szt.
OBRUS JULIA 145X350 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 145X350 CM BIAŁY
149,10 zł
szt.
OBRUS JULIA 145X300 CM BIAŁY
OBRUS JULIA 145X300 CM BIAŁY
128,70 zł
szt.
Bezpieczne Zakupy
  • Różne formy płatności
  • Gwarantowany zwrot pieniędzy (14 dni na zwrot towaru)
  • Szyfrowane dane i transakcje
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl